마케팅 서비스 기업`11번가` 성공 사례 분석

마케팅 서비스 기업`11번가` 성공 사례 분석 [마케팅] 서비스 기업`11번가` 성공 사례 분석.pptx 목차 기업소개 상황 분석 4P전략 결론 본문 기업소개 현재 오픈 마켓 3위 기업 2008년부터 SK플래닛이 창업,운영 2009년 중국 오픈 마켓 치앤쉰닷컴과 공조 2010년 오픈 마켓 시장 점유율 25% 차지 20~30대 고객 중심 판매자 지원센터 운영 내부여건분석 경쟁 오픈 마켓과 차별화된 다양한 마케팅과 서비스를 제공 합리적인 가격을 제공 모기업인 SK 브랜드를 내세움으로써 고객 신뢰 형성 SK 계열의 메신저 NATE를 이용하여 10~20대 고객층을 확보 자체 브랜드 확대 본문내용 앤쉰닷컴과 공조 2010년 오픈 마켓 시장 점유율 25% 차지 20~30대 고객 중심 판매자 지원센터 운영 기업 소개 경쟁 오픈 마켓과 차별화된 다양한 마케팅과 서비스를 제공 합리적인 가격을 제공 모기업인 SK 브랜드를 내세움으로써 고객 신뢰 형성 SK 계열의 메신저 NATE를 이용하여 10~20대 고객층을 확보 자체 브랜드 확대 내부여건분석 외부여건분석 외부여건분석 애국심 마케팅! 미국엔 E-bay가 한국은 11번가! 고객들의 민감한 부분인 가격전략과 촉진전략을 중심으로 하여 고객만족을 이끌어냄 빠르고 재미있는 쇼핑문화를 주도 하자! 목표 정품! 평생 정품 보증 프로젝트 -Product 지금 가격 보장! 지금 가격 보장제 -Price 최저가 110% 보상제 -Price 배송 지연 보상