조셉 미첼리의 스타벅스 사람들을 읽고

조셉 미첼리의 스타벅스 사람들을 읽고 조셉 미첼리의 스타벅스 사람들을 읽고.hwp 본문 스타벅스라고 하면 참 요새 어딜 가거나 볼 수가 있는 대표적인 커피숍으로 예전에 유행을 했었던 된장녀가 생각이 난다. 대학교 때 가끔 가보기는 했지만 어마어마한 가격 대의 차 값으로 인해서 또 다시 가볼려면 생각을 조금은 해 보고 가게 되는 것 같다. 그러한 스타벅스가 전 세계 42개국에서 1만 4천여 개의 매장을 운영하며 매주 3천 500만 명 이상의 고객을 맞이하고, 하루 평균 적으로 다섯 개의 매장을 오픈한다고 한다. 개도국인 중국은 물론이고 러시아, 미국 문화를 질적으로 싫어하고 있는 이슬람에서도 매장을 열어서 오픈 중이라고 한다. 이 책에서는 주로 스타벅스의 성공 배경에 대해서 주목을 하고 있다. ‘확장을 거듭하면서도 모든 매장들을 직접 관리를 하고, 품질과 서비스 면에서도 일관된 수준을 유지를 할 수가 있는 비결은 과연 무엇인가?’, ‘경쟁사들의 치열한 견제를 이기며 승승장구를 하는 비결은 무엇인가?’ 저자는 하워드 슐츠 회장 등 최고 경영진을 인터뷰를 하고, 많은 매장 직원들과 고객들을 만나서 현장의 생생한 목소리들을 담아냈다. 본문내용 으로 인해서 또 다시 가볼려면 생각을 조금은 해 보고 가게 되는 것 같다. 그러한 스타벅스가 전 세계 42개국에서 1만 4천여 개의 매장을 운영하며 매주 3천 500만 명 이상의 고객을 맞이하고, 하루 평균 적으로 다섯 개의 매장을 오픈한다고 한다. 개도국인 중국은 물론이고 러시아, 미국 문화를 질적으로 싫어하고 있는 이슬람에서도 매장을 열어서 오픈 중이라고 한다. 이 책에서는 주로 스타벅스의 성공 배경에 대해서 주목을 하고 있다. ‘확장을 거듭하면서도 모든 매장들을 직접 관리를 하고, 품질과 서비스 면에서도 일관된 수준을 유지를 할 수가 있는 비결은 과연 무엇인가?’, ‘경쟁사들의 치열한 견제를 이기며 승승장구를 하는 비결은 무엇인가?’ 저자는 하워드 슐츠 회장 등 최고 경영진을 인터뷰를 하고, 많은 매장 참고문헌 조셉 미첼리 - 스타벅스 사람들 하고 싶은 말 조셉 미첼리의 스타벅스 사람들을 읽고 나서 작성한 독후감입니다.